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Frais de port

 

5 € UNIQUE

Qui sommes-nous ?

- La Société AVENUE LAFAYETTE est une  boutique en ligne proposant des articles de qualité neufs et originaux tout en ayant un choix important dans des domaines très variés tels que : déco, cuisine, fournitures de bureau, gadgets, jeux et jouets, montres et réveils, maroquinerie, plein air, salle de bain, etc...

SAS AVENUE LAFAYETTE au capital de 10000 €

Numéro de registre de commerce :81108445800017

N° TVA : FR44811084458

Adresse : AVENUE LAFAYETTE 10 Rue Sainte Radegonde 79140 CIRIERES

Est-ce que tous les articles de votre boutique sont en stock ?

- Oui, sauf ceux qui portent la mention "épuisé"

Les frais de port sont de combien sur Avenuelafayette.com ?

- Le frais de port est de 5 € unique seulement pour la France (monaco inclus) sans limite de montant de la commande et a partir de 10 € dans toute l'europe.


La livraison est-elle rapide ?

- Oui, nous nous engageons à expédier votre commande sous 48 H MAXIMUM ouvrables du lundi au vendredi puis il faut compter entre 2 à 3 jours ouvrables pour recevoir votre colis.

Comment se passe la livraison par La Poste en Colissimo ?

- Si vous choisissez la livraison en Colissimo, dès l'expédition, nous vous donnerons le numéro de suivi de votre colis. Vous pourrez le consulter en vous connectant sur votre compte. Vous recevrez également un mail de La Poste avec le même numéro de suivi.

La livraison se fait directement chez vous sous 2/3 jours ouvrables après envoi (jours ouvrables La Poste : du lundi au samedi).

J'aimerais faire un cadeau et je voudrais accompagner mon colis d'un message cadeau, est-ce possible ?

- Oui, pour cela, laissez-nous votre message cadeau au moment de votre commande et il sera inscrit sur le bon de livraison.

Comment vous assurez-vous que les expéditions arriveront à destination intactes ?

- Nous prenons un soin particulier pour nos envois. Nous nous adaptons en fonction de ou des articles que nous envoyons. Un article fragile aura un emballage adapté à son degré de fragilité pour qu'il arrive intact.

Mon colis est arrivé abîmé, comment me faire rembourser ou échanger le produit ?

- Vous venez de recevoir votre produit et celui-ci est abîmé. Nous vous conseillons vivement lors de la réception de votre colis, de bien contrôler en présence du livreur l’état général du colis (intérieur, extérieur).

En cas d’anomalie, émettez vos réserves sur le bon de livraison. La mention « sous réserve de déballage » ne pourra pas être prise en compte en cas de réclamation.

Puis, nous vous invitons à nous contacter à avenuelafayette@com-fr.com afin que l'on puisse examiner votre dossier.

Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à nos frais et en fonction des stocks disponibles un nouveau produit. Si ce dernier n'est plus en stock, nous vous proposerons de vous expédier un produit équivalent de remplacement ou de vous rembourser.

Est-ce un serveur sécurisé ?

- Oui et c'est un excellent serveur qui sécurise parfaitement car nous avons choisi Paypal Intégral Evolution. C'est le must pour vous et pour nous !

 

Points de fidélité et bons de réduction :

 Principe de fonctionnement

1) Points de Fidélité

Chaque achat d'un montant supérieur à 1 € effectué sur www.avenuelafayette.com vous permet d'acquérir automatiquement des points de fidélité.

1 € = 1 point dans votre compte

Les points ne sont acquis qu'une fois que votre commande est payée et expédiée.

Vous pouvez visualiser vos points acquis en vous rendant sur " Mon compte / Mes points de fidélité".


2) Coupon de Réduction

Depuis votre compte client, vous pouvez à tout moment convertir vos points fidélités en coupon de réduction, ce qui se traduira par l'obtention d'un code à ajouter au panier de votre prochaine commande pour bénéficier de votre réduction.

Important:

* Lorsque vous demandez à convertir vos points fidélité en coupon de réduction, votre code coupon de réduction sera utilisable à partir du septième jour de la date de votre demande et durant un an.

* Pour utiliser votre coupon de réduction, votre commande doit être d'un montant minimum de 5 € seulement sur tout le site.


3) Utilisation de votre coupon de réduction

- Sept jours après avoir demandé à convertir vos points de fidélité en coupon de réduction, vous pouvez utiliser le code obtenu pour payer tout ou partie de vos achats.

- Lors de votre prochaine commande et lorsque tous les articles désirés sont dans votre panier cliquer sur le caddie PANIER ou le bouton COMMANDER qui se trouve tout en haut de page à droite.

- Dans la rubrique « Bons de réduction » rentrez votre code XXXXXXet cliquez sur « ajouter ».

Maintenant votre remise est déduite de l’ensemble de vos achats et le prix total affiché est votre prix d’achat incluant votre réduction.

Vous pouvez terminer le processus de validation de commande (adresse de livraison, frais de port, paiement,…)


 

 


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